'iPad Pro overtreft standaard voor platheid'

Dezelfde mate van platheid

De topman zegt dat de iPad Pro zijn gehele levensfase immer dezelfde platheid zal houden. Bij een eventuele kromming hoeft de klant dus niet in paniek te raken: deze zal met de tijd niet erger worden en de iPad zal op dezelfde manier blijven functioneren. Apple heeft zelf nog niet gereageerd, maar zal later met een verklaring naar buiten treden.

Geen defect

Apple stelt tevens dat het niet zo is dat de iPad Pro vaker terug wordt gestuurd vergeleken met andere producten. Het bedrijf ziet de kromming niet als een defect, maar klanten hebben wél de kans het product retour te sturen binnen de retourperiode. Zij krijgen dan een nieuw exemplaar toegezonden.

Gebogen iPad Pro 'normaal'

Opvallend is dat Apple eerder deze week liet optekenen dat het 'normaal' is dat de iPad Pro met een kromming uit de doos komt. Het zou gaan om het koelproces bij de fabricage van de behuizing, waar het bedrijf dus verder niets aan kon doen.