HR-tech steeds belangrijker in een organisatie
Technologie en human resources (HR) worden niet direct met elkaar geassocieerd. Toch is Caroline van den Berg, Directeur bij multitechnische dienstverlener SPIE, ervan overtuigd dat technologie dé samenwerkingspartner van HR wordt. Mede dankzij deze visie is Van den Berg opgenomen in de HR Top 100 en genomineerd voor zowel de vakjuryprijs als de HR Tech Award. Vanaf 1 februari kan er op haar worden gestemd.
Van oorsprong is de Utrechtse moleculair wetenschapper. Ze promoveerde in de medische farmacologie, wat geen vanzelfsprekende route richting HR lijkt. Toch ziet Van den Berg een belangrijke overeenkomst: haar liefde voor puzzelen. “Ik vind het leuk om naar integrale oplossingen te zoeken. Organisaties worden steeds complexer, waardoor het noodzakelijk is om verschillende disciplines te combineren en samen oplossingen te vinden. Technologie is daarin vooral een hulpmiddel,” aldus Van den Berg.
Een multidisciplinair team voor complexe uitdagingen
Het team van Van den Berg bestaat niet alleen uit typische HR-professionals, maar ook uit data-architecten, IT-specialisten, financieel experts en Lean Six Sigma-specialisten. Volgens haar zijn al deze experts essentieel om complexe vraagstukken op te lossen. “Je kunt technologie wel in huis halen, maar je moet ook mensen hebben die begrijpen hoe je die technologie effectief inzet en complexe problemen kan aanpakken.”
Een voorbeeld van technologische innovatie binnen SPIE is de ontwikkeling van een chatbot die medewerkers gaat helpen met vragen over de CAO en personeelsregelingen. Daarnaast ziet Van den Berg veel potentie in de toepassing van de hololens, een augmented reality-bril die medewerkers ondersteunt op de werkvloer. Hiermee wil ze oudere collega’s duurzaam inzetten, een belangrijke stap in tijden van personeelsschaarste. “Oudere medewerkers kunnen op afstand jongere collega’s begeleiden bij complexe vraagstukken en problemen. Tegelijkertijd kunnen jongere medewerkers zich op de werkplek verder ontwikkelen met hulp van hun ervaren collega’s.”
HR als strategische partner in de organisatie
Met bijna 7.000 medewerkers is SPIE de grootste technische dienstverlener van Nederland en speelt het een cruciale rol in de digitale en energietransitie. “SPIE wil de onbetwiste leider in digitale dienstverlening worden,” legt Van den Berg uit. “Dat stelt ook hoge eisen aan de HR-afdeling. HR moet niet worden gezien als een administratieve afdeling voor arbeidsvoorwaarden, maar als een strategische partner die belangrijke thema’s aandraagt.”
Van den Berg benadrukt dat een moderne HR-afdeling antwoorden moet vinden op maatschappelijke vraagstukken zoals sociale veiligheid, transparantie, diversiteit en inclusiviteit. “Deze thema’s maken HR als vak steeds interessanter, ook op bestuursniveau. Waar vroeger vaak mensen met een financiële achtergrond voor een commissariaat werden gekozen, zie je nu ook meer HR-professionals in die rol terechtkomen. Dat heeft alles te maken met de groeiende relevantie van deze thema’s.”
Lees meer
