ZyXEL: 'Wij willen iedereen toegang geven tot het internet'
Wie zijn jullie en wat doen jullie precies?
'ZyXEL is ruim 20 jaar geleden opgericht met als doel iedereen toegang te geven tot het internet. In de jaren negentig hebben wij dan ook jarenlang de modemmarkt gedomineerd. Vanuit die positie is de vraag ontstaan naar de beveiliging van de internetverbinding, waarna ook het netwerk binnen bedrijven gerealiseerd moest worden.
De missie om iedereen toegang te geven tot internet is overeind gebleven, maar het merk heeft qua oplossingen wel een enorme ontwikkeling doorgemaakt. Je zou het zo kunnen samenvatten: ZyXEL levert snelle, betrouwbare en veilige toegang tot internet voor iedereen, van thuiswerker tot groot mkb-bedrijf.'
Waarom zou ik als mkb'er moeten kiezen voor jullie netwerkproducten?
'ZyXEL heeft de internetrevolutie op het gebied van infrastructuur mede vormgegeven. Er is bij ons heel veel kennis aanwezig van netwerktechnologie. Vanaf het ontstaan van het bedrijf, waarin wij voornamelijk met isp's samenwerkten, is de bedrijfscultuur doordrongen van de noodzaak om betrouwbare producten te leveren. In de loop van de tijd heeft het portfolio van ZyXEL zich enorm uitgebreid, waardoor we nu een (bedrijfs-)netwerk volledig kunnen inrichten. Dit heeft een aantal voordelen, de producten werken gegarandeerd samen en u heeft een enkel aanspreekpunt voor service en support.'
Waarom is het zo belangrijk om te investeren in degelijke netwerkapparatuur?
'Momenteel hoor je vaak de term 'cloud' vallen. Software en services in de cloud houden plat gezegd in dat een deel van de programmatuur of serviceafhandeling niet binnen je eigen bedrijf plaatsvindt, maar in grote serverparken bij gespecialiseerde aanbieders.
Een mooi voorbeeld hiervan is de salarisafhandeling. Een salarisverwerker heeft een online applicatie (soms website) gemaakt waarop je de gegevens van je medewerkers invoert. Vervolgens worden de loonstrookjes en de betalingsdetails opgestuurd, al dan niet opnieuw digitaal. Dat is heel handig natuurlijk, maar dan moet je wel met het internet verbonden zijn. Ook moet je netwerk snel genoeg, betrouwbaar en goed beveiligd zijn. De cloud is een ontwikkeling die kosten en tijd kan besparen, maar je interne netwerk moet dit wel aankunnen.'
Op welke manier houden jullie 'binding' en contact met de doelgroep? Ontwikkelen jullie producten aan de hand van concrete wensen uit de markt?
Onze hele ontstaansgeschiedenis is gebaseerd op vraag uit de markt: de roep om betrouwbare en betaalbare internetverbindingen, de vraag naar beveiliging, de wens om een netwerk uit te breiden en de vraag of dat ook draadloos kan. ZyXEL onderhoudt intensief contact met haar verkoopkanaal om wensen en feedback op te pikken en te gebruiken voor verbetering en aanvulling van het portfolio van oplossingen. Uiteraard is er ook productontwikkeling vanuit de R&D-afdeling, voordat producten in productie gaan vinden er echter testen plaats door onze resellers, zowel op het gebied van gebruiksvriendelijkheid als op toepassingsmogelijkheden. Vandaar dat wij ook veel belang hechten aan ons partnerprogramma, waarin veel contact plaatsvindt met ons verkoopkanaal.
Welke nieuwe producten staan bij jullie op de stapel?
De enorme opkomst van smartphones en tablets maakt het voor veel bedrijven bijna noodzaak om over een goed draadloosnetwerk te beschikken. Grotere bedrijven kiezen vaak voor een gecentraliseerde variant, zoals wij recent op de markt hebben gebracht. Deze systemen hebben een aantal extra opties die voor het mkb niet altijd noodzakelijk zijn. Daarom komen wij op korte termijn met kleinere access points die een aantal eigenschappen delen met de grotere systemen.
Daarnaast hebben wij een samenwerking met Panasonic. Met hen onderzoeken wij hoe je camerabeveiliging het best kunt combineren een computernetwerk. Hiervoor zullen wij binnenkort een aantal switches op de markt brengen die ip-camera’s van stroom kunnen voorzien. Hierdoor kun je op plekken zonder stroomvoorziening toch beveiligingscamera's ophangen.
