TUI-app voor actuele reisinformatie
Waar de consument vroeger voor het boeken van een reis veelal naar een reisbureau ging, regelt deze dit nu steeds vaker online. TUI speelt in op deze trend met een uitgebreide website en de handige TUI-app, waar mensen hun actuele reisinformatie kunnen inzien. De app biedt extra functies zoals 24/7 ondersteuning en real-time updates.
Inloggen met TUI-app
Heb je jouw vakantie van TUI naar bijvoorbeeld Griekenland geboekt via een TUI-winkel, op de TUI-website of het Tui Customer Services Center? Log dan in met de achternaam en het boekingsnummer. Het boekingsnummer staat op de factuur en reisspecificatie die na het maken van de boeking ontvangen is. Voor het inloggen is het niet relevant of dit door de hoofddeelnemer van de boeking gedaan wordt. Iedereen die aan de vakantie deelneemt kan met zijn of haar achternaam in combinatie met het boekingsnummer inloggen.
Gegevens om in te zien
In de TUI-app kun je de volgende gegevens van je boeking terugvinden:
- De complete boeking in één overzicht
- Vluchtgegevens en inchecken
- Reisdocumenten
- Informatie over de vakantiebestemming
- Informatie over de accommodatie
- De actuele weersverwachting op de vakantiebestemming
- Aftellen tot de dag van vertrek
- Mededelingen gerelateerd aan de boeking
- Contactinformatie voor vertrek en tijdens het verblijf
Offline-modus
Wanneer de boeking is toegevoegd aan de TUI-app dan is de boeking ook in de ‘offline modus’ te raadplegen. Dit geldt niet voor functies die een internetverbinding nodig hebben, zoals de weersinformatie op de bestemming. Als de TUI-app in vliegtuigmodus, of op een locatie zonder 3G/4G of Wi-Fi gebruikt wordt, zorg er dan voor dat de laatst nieuwe gegevens in de TUI-app voorafgaand aan het vertrek met een internetverbinding zijn opgehaald. De TUI-app kan gedownload worden op smartphones en tablets met besturingssystemen iOS en Android.
Real-time updates en 24/7 klantenservice
Sinds de nieuwste updates biedt de TUI-app real-time vluchtinformatie, weerupdates en actuele mededelingen. Daarnaast kun je gebruik maken van 24/7 klantenondersteuning via de chatfunctie, waardoor je altijd toegang hebt tot hulp, waar je ook bent. Dit maakt de app nog handiger voor reizigers die overal en altijd toegang willen hebben tot hun reisgegevens.
Boardingpassen downloaden
Een boardingpass opvragen op jouw mobiele telefoon is alleen mogelijk voor vluchten met TUI Fly. Bij het inchecken via de TUI-app, wordt de keuze ‘e-mail instapkaart’ gegeven. Voeg hier het e-mailadres in dat op de mobiele telefoon geraadpleegd kan worden. Je ontvangt dan de instapkaart als PDF-bestand in een e-mail. Hierin staat ook de mogelijkheid om deze instapkaart als ’.pkpass’-bestand op de telefoon op te slaan. De link naar de instapkaarten wordt aangeboden per passagier, per vlucht.
Lees meer
