Talk!: NETGEAR

Wie zijn jullie en wat doen jullie?

‘NETGEAR is een beursgenoteerd Amerikaans bedrijf dat computernetwerken maakt voor internetproviders, consumenten en het mkb. In deze b2b-tak leveren we netwerkoplossingen op het gebied van switching, wireless lan, netwerkbeveiliging en data-opslag. Onze focus ligt daarbij op omgevingen tot ongeveer 250 werkplekken. We hebben ook nog projecten die hier ver overheen gaan. Onze focus ligt echt bij het mkb, onderwijs, (semi-) overheid en zorg.’

Waarin onderscheiden jullie je van de concurrentie?

‘Als we kijken naar de compleetheid van het portfolio, dan houden we ons echt bij networking, met daarbij weinig zaken erom heen, dus echt puur de infrastructuur. Daarin ligt een grote nadruk op de betrouwbaarheid van onze producten. Dus dat de componenten die je koopt ook daadwerkelijk doen wat ze moeten doen. Bovendien zijn ze betaalbaar, wederom een heel belangrijk punt, zeker voor het mkb. Door de crisis staan dergelijke investeringen allemaal onder druk. Daarnaast zijn ze beheersbaar. Eenvoudig in het dagelijks gebruik, maar ook in de configuratie en het beheer. Die drie kenmerken zijn eigenlijk de rode draad door ons productportfolio.’

Welk van deze drie punten is nu het belangrijkst?

‘De betaalbaarheid van een mkb-oplossing, maar wel met functionaliteit van enterprise-niveau, dat is toch wel het belangrijkst. We hebben steeds meer nodig in het mkb, bijvoorbeeld met de komst van Unified Communications. Die functionaliteit willen dan ook betaalbaar en betrouwbaar aanbieden voor het mkb.’

Hoe kunnen jullie deze betrouwbaarheid garanderen?

‘Betrouwbaarheid zit met name in het product an sich. Je koopt een oplossing waarbij de garantie vaak het eerste punt is waaraan je kunt zien hoe betrouwbaar iets is. Op onze b2b-oplossingen zoals switches en vpn-firewalls geven wij een levenslange garantie, daar zitten ook nog uitschieters bij naar boven met onder meer next day replacement, onbeperkte telefonische ondersteuning en gratis firmware-updates. Daarbij komt ook nog de betrouwbaarheid van de organisatie die erachter zit. Wij zijn niet zomaar een bedrijf, maar zijn beursgenoteerd. Je mag er daardoor van uitgaan dat we de support die wij toezeggen ook realiseren.‘

Een belangrijke pijler van jullie is Unified Storage. Wat bedoelen jullie hier precies mee? 

‘Unified storage houdt eigenlijk in dat je diverse storage behoefte en consolideert in één stuk opslag. Het belangrijkste doel daarbij is kostenefficiëntie voor de eindgebruiker, die investeert tenslotte vaak met eigen middelen in een stuk opslag die vaak in een kast of onder een bureau verdwijnt en je niet direct dagelijks het resultaat ziet. Met IT-infrastructuur is het belangrijk dat het allemaal goed werkt. Wanneer bijvoorbeeld je ip-verkeer eruit ligt, kun je niet meer pinnen, bellen, e-mailen enzovoorts. Bij storage geldt dit ook. Storage wordt steeds belangrijker, denk aan toepassingen als filesharing, remote toegang, maar bijvoorbeeld ook het fysiek hosten van een eigen web- of e-mailserver en het kunnen opslaan van videobeveiligingsbeelden. En zo kun je nog wel een langere lijst maken met allerlei zaken die je op een nas kunt faciliteren. Al deze verschillende storagebehoeften laten samen komen op één krachtige storagemachine, daar zijn wij als NETGEAR redelijk uniek in. En dat gedekt met vijf jaar garantie.’

Kun je een voorbeeld geven van zo’n Unified Storage-product?

‘Onze nas-lijn heet ReadyNAS, waarin wij oplossingen hebben van twee tot wel twaalf disks. Daarnaast hebben we nu met ReadyDATA een heel nieuw segment aangeboord, waarbij we kunnen gaan tot wel zestig harde schijven in een meer san-georiënteerd systeem. Bij het mkb zien we vaker nassen met vier of zes harde schijven en af en toe een racksysteem met twaalf schijven. We hebben daarin ook een grote variëteit aan snelheid, maar ook capaciteit en redundantie van data.’

Kun je iets meer vertellen over deze functies?

‘Bij een nas is backup nog steeds de belangrijkste toepassing bij bedrijfsdata. Het moet echter vaak ook nog het pand uit, anders ben je bij een brand meteen ook je backup kwijt. Om dit te voorkomen hebben we een eigen oplossing genaamd ReadyNAS Replicate. Hiermee kun je data tot in de oneindigheid naar andere ReadyNASsen synchroniseren. Dit is te beheren via een heel eenvoudige cloudportal, waarbij je als gebruiker je backup maar één keer hoeft in te stellen en er dan verzekert van bent dat je data van nas a naar nas b veilig gesynchroniseerd, oftewel gerepliceerd wordt. Dit is mogelijk van één naar meerdere nassen, maar ook van meerdere naar één of van meerdere naar meerdere nas-systemen. Daar zitten verder geen beperkingen op. Je schaft eenmalig een licentie en die is daarna onbeperkt geldig voor die ReadyNAS. Daarnaast hebben wij ook nog een ReadyNAS Remote-app waarmee je gratis toegang krijgt tot jouw nas met bijvoorbeeld een iPhone of iPad vanaf elke locatie. Je kunt hier dan bestanden op plaatsen maar ook vanaf halen, afhankelijk van de rechten die je hebt gekregen.’

Jullie nassen ondersteunen ook videosurveillance, hoe werkt dit precies?

‘Er wordt tegenwoordig steeds meer gedaan met ip-videobeveiliging. Al die camera’s moeten toch ergens hun beelden kwijt kunnen. Dat kan ook op de ReadyNAS. Dit doe je door simpelweg een plug-in te activeren en een aantal licenties aan te scha  en per camera, per twee camera’s of per vier. Zo betaal je als klant dus ook nooit teveel. Op deze manier maak je je ReadyNAS dus weer een stuk veelzijdiger, met ReadyNAS Surveillance als ip-videobewakingsoplossing. Daarmee kunnen we tot zestien ip-camera’s laten opnemen op je nas en die beelden zijn dan ook weer remote te bekijken met een app op bijvoorbeeld je iPhone.’

Wat kunnen we op het gebied van nassen verwachten in de toekomst?

‘De nadruk zal de komende jaren met name liggen op snelheid en het toevoegen van nog meer functionaliteit. Ook zullen we meer aandacht besteden aan de stap naar boven, waarbij we met de ReadyDATA-oplossingen de eerste stap al gezet hebben.’

Meer weten over het productportfolio van NETGEAR? Ga naar www.netgear.nl