Talk!: Mark-Peter Mansveld, Country Manager Quest Software

Welk richting gaat Quest Software in met Dell?
'Quest Software gaat de toon zetten voor Dell’s software-strategie en staat aan Dell’s basis voor software gedreven end-to-end-oplossingen om klanten te ondersteunen hun IT-management te vereenvoudigen, de productiviteit te verhogen en snel resultaten te leveren. De Quest-oplossingen adresseren kritieke pijnpunten en genereren groei door performance-problemen te detecteren en op te lossen, kritieke data en applicaties te beschermen, compliance en security te vereenvoudigen door geautomatiseerde datatoegang en rechten, eindgebruikersbeleving te verbeteren, mobiele devices technologieën te beveiligen en de slagkracht en resultaten van bedrijven te verbeteren. De technologie van Quest Software past goed bij de huidige software- en hardware-oplossingen van Dell. We zijn ’better together’. Dat we nu onze klanten deze oplossingen kunnen bieden vanuit één enkele, betrouwbare bron is een belangrijke toegevoegde waarde die het verschil kan maken.'

Kun je wat vertellen over Quests DataProtectie business?
'Quest Software, nu deel van Dell, biedt organisaties in het mkb en de enterprise sector eenvoudige, kostenefficiënte dataprotectieoplossingen die downtime minimaliseren en de business continuïteit garanderen. Quest heeft een zeer compleet portfolio, met oplossingen voor zowel fysieke, virtuele en cloud-omgevingen. Voor ons is een backup zo goed als de recovery die deze genereert, gecombineerd met de diepe integratie en ondersteuning die nodig is om snel kritische applicaties en databases terug te kunnen halen.'

Wat zijn jullie belangrijkste producten op dit gebied?
'Het dataprotectieportfolio van Quest bestaat uit vier productgroepen. Allereerst de NetVault® productlijn, inclusief NetVault Backup, ons belangrijkste cross-platform enterprise backup en recovery product, NetVault Extended Architecture (NetVault XA), een platform met een next generation grafische user interface en een verzameling shared services die de verschillende Quest dataprotectie oplossingen verenigt, NetVault SmartDisk en NetVault FastRecover, onze deduplicatie en continue data protectieoplossingen. Dan is er vRanger®, onze purpose-built Vmware-back-upmarkt, replicatie- en recovery-oplossing. vRanger is leidend in de VMware backup markt, met meer dan 40.000 klanten wereldwijd, en levert nu ook backups voor fysieke Windows servers. De LiteSpeed® producten omvatten LiteSpeed for SQL Server en LiteSpeed Engine for Oracle, en leveren snelle, zeer compacte database backups. Recovery Manager tot slot, levert snelle, application-aware, fijnmazige recovery voor SharePoint, Exchange en Active Directory.'

Kun je een update geven van de veranderingen in het dataprotectie-aanbod sinds de integratie van BakBone Software, en wat zijn de belangrijkste 'wins' voor Quest sinds die tijd?
'Quest Software heeft veel tijd en middelen besteed aan de integratie van het dataprotectieportfolio sinds de acquisitie van BakBone Software en heeft sindsdien een aantal significante mijlpalen bereikt. Op de eerste plaats hebben we de vRanger en NetVault SmartDisk technologieën geïntegreerd, waardoor onze klanten nu NetVault SmartDisk kunnen gebruiken als een disk-based target voor hun vRanger backups. Dit betekent datzij nu de beste VMware backup, replicatie-
en recovery- technologie kunnen combineren met enterprise, softwarebased deduplicatie. Over vRanger gesproken, sinds begin 2011 zijn er vijf grote releases uitgekomen van deze populaire VMware backup, replicatie en recovery-oplossing. Er zijn ook een aantal kritische functionaliteiten toegevoegd, waaronder support voor EMC Data Domain Boost software. Daarnaast heeft vRanger de grens van 40.000 klanten wereldwijd overschreden, en in augustus dit jaar heeft vRanger een volgende belangrijke stap gezet met de release van versie 6.0, die naast de superieure bescherming van Vmware-omgevingen nu ook dezelfde mogelijkheden biedt voor backups en restores van fysieke Windows-servers. Misschien nog wel de meest belangrijke ontwikkeling is de onthulling van NetVault Extended Architecture (Netvault XA): een nieuw platform dat organisaties de mogelijkheid geeft om backup en recovery direct af te stemmen op hun service continuitybehoeften. NetVault XA staat centraal binnen de Quest’s dataprotectie oplossing. Het stelt gebruikers in staat om al onze backup- en recovery-technologieën te managen vanuit een enkel console.'

Hoe bieden Quest en Dell samen een leidende dataprotectieoplossing?
'Quest is ontzettend trots en blij om deel uit te maken van de Dell-familie. Het goed beveiligen van data is een uitdaging die vrijwel elke organisatie heeft. Elke relevante trend in de hedendaagse IT-wereld heeft een directe invloed op hoe organisaties hun backup- en recovery- implementaties aanpakken. Of het nu gaat om datagroei, het gebruik van server virtualisatie, of de snelle toename van mobiele gebruikers. Daarom is het belangrijk om onze klanten een breed aanbod van backup- en recovery-oplossingen te bieden, die geschikt zijn voor zowel het mkb als de enterprise, en die data en applicaties kan beschermen op zowel fysieke, virtuele en cloud-omgevingen. De dataprotectieoplossingen van Quest, vooral de Netvault- en vRangerproducten, gaan goed samen met Dells AppAssure productgroep en biedt een compleet en overzichtelijk portfolio aan backup- software-oplossingen. We zijn zeer blij dat we onze business verder kunnen doen groeien en het beste te halen uit de synergie die er binnen de Dellfamilie is.'

Waarom is downtime niet langer acceptabel?
'Onderzoek van Quest Software wijst uit dat meer dan de helft van het mkb in Europa opereert zonder dat er een formeel disaster recovery-plan bestaat. De wereld van vandaag de dag is echter onvoorspelbaar en zelfs een solide dataprotectiesysteem is niet meer voldoende. Downtime is onacceptabel en het dwingt ons onze aanpak van backup en recovery te heroverwegen. We gaan langzaamaan over op een model waarin organisaties niet alleen na moeten denken over data recovery, maar ook over ‘operational recovery’. In het geval van een ramp of outage is het tenslotte niet alleen belangrijk dat de data hersteld wordt, maar ook de kritische applicaties, databases en eindgebruikers moeten terug online worden gebracht. Backup en recovery werden voorheen enkel gezien als een noodzakelijk kwaad, terwijl een effectieve aanpak flinke boetes kan voorkomen, business continuity kan garanderen en het vertrouwen van klanten kan helpen opbouwen.'

Ik begrijp dat je denkt dat het dataprotectieparadigma niet langer om datarecovery draait, maar om het voortzetten van de bedrijfsactiviteit en de laatste trends in Europa. Waarom?
'Toen organisaties steeds meer overgingen op de digitale manier van zaken doen, werden vele steeds afhankelijker van datatoegang en datamanagement. Hierdoor werd het recovery window kleiner en werden de recovery time objectives (RTO’s) steeds agressiever. Het dataprotectieparadigma gaat daarom niet zozeer meer over het herstellen van data, maar over het voortzetten van de bedrijfsactiviteit. Tape heeft zijn werk altijd goed gedaan, maar is voor data-restoring, kritieke applicaties, databases en end-users niet zo effectief. De druk om data snel en effectief te restoren heeft er toe geleid dat IT-afdelingen steeds vaker disk-based back-up-strategieën gaan gebruiken in plaats van tape. Disks zijn veel toegankelijker dan tape drives die maar één restore tegelijk aan kunnen. En dat is niet langer voldoende voor organisaties die opereren in een real-time economie. Een tape-based programma zou niet alleen weinig kosteneffectief zijn door tapes en offside storage, maar het zou ook een grote investering vereisen in extra IT-personeel om het backup en restore-proces te managen. Quest Software, nu onderdeel van Dell, is de vendor die organisaties kan helpen met consolidaties, migraties, beveiliging van identiteiten en data, compliancy, end-to-end- management, gebruikerservaring en IT-to-Business operations optimalisatie. Samen met de Dell platformen, oplossingen en diensten bieden wij een zeer onderscheidend aanbod.'