Talk!: Emile Kok, directeur TSTC

Kun je wat vertellen over TSTC? Wie zijn jullie en waar staan jullie voor?

'Tshukudu Technology College (TSTC) is een IT-opleidingsinstituut, opgericht in 1999. In eerste instantie (als onderdeel van een detacheringsorganisatie) om eigen IT-personeel op een vernieuwende wijze te voorzien van kennis. Hierbij stond rendement, certificering en tijdswinst voorop. Deze manier van kennisoverdracht heeft geresulteerd in onze unieke trainingswijze, de TSTC Fast Tracks. 

Sinds 2000 is TSTC een zelfstandige organisatie. We richten ons voornamelijk met technische trainingen op systeem- en netwerkbeheerders en met onze security-trainingen op een breed spectrum van eindgebruiker tot security management en auditing. Ons portfolio omvat onder andere trainingen van Microsoft , Cisco, Citrix, Vmware, Linux, ITIL en security trainingen van EC- Council, ISC2, ISACA en PECB via ons Fast Track principe. De TSTC Fast Track is de enige IT-opleiding in Europa met examengarantie én een slagingspercentage van 85 - 100 procent binnen één tot drie weken. TSTC trainingen staat nog altijd gelijk aan professionaliteit en snelheid, welke resulteren in beter opgeleide engineers voor een goede, scherpe prijs. Al durven wij op onze opleidingen honderd procent slagingsgarantie aan te bieden, slagen voor het examen mag volgens ons nooit het eerste doel zijn van een opleider. Wij voelen het als onze verantwoordelijkheid om cursisten echt iets bij te brengen wat ze kunnen gebruiken in hun dagelijkse praktijk en wat hun werkzaamheden vergemakkelijkt.'

Welke trends bespeuren jullie momenteel wat betreft ICT-cursussen en opleidingen? Zijn er momenteel bepaalde trainingen zeer gewild en geliefd, en welke juist niet?

'Er zijn op dit moment meerdere trends te signaleren. Microsoft komt uit met nieuwe software voor Client (Windows 8) en Server (Windows 2012), bij Cisco zie je kleine verschuivingen en verzwaringenin hun trainingsportfolio. Maar de grootste trends en verschuivingen zijn toch op het gebied van cloud en security. Een voorbeeld daarvan is onze security training CEH – we zijn 6 jaar geleden begonnen met de Certified Ethical Hacker CEH training versie 2 – nu zitten we op versie 7.1. En toentertijd was dat onze eerste security training – nu hebben we nog 26 andere security trainingen op terterreinen als cloud security zoals Certified Virtualization Security Expert maar ook Risk Management.'

Hoe zit het met oudegediende 'hits' als MCSE en MCSA? Zijn dit nog veelgevraagde/gewilde opleidingstrajecten of beginnen deze aan relevantie te verliezen?

'MCSA en MCSE waren vanaf Windows Server 2008 oudgediend toen Microsoft een nieuw certifieringsstelsel invoerde met titels zoals Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS) en IT Professional (MCITP). Nu in 2012 gaat Microsoft weer terug naar de MCSA en MCSE certificering in combinatie met hun nieuwe software releases en cloudstrategie. Hopelijk wordt daardoor hun certificering weer overzichtelijk en makkelijker op te pakken door cursisten. In de nieuwe structuur zijn de betekenis en invulling van MCSA/MCSE met hun tijd meegegaan. Men kan deze nu op verschillende technologieën behalen. MCSA staat nu voor Microsoft Certified Solutions Associate en MCSE staat voor Microsoft Certified Solutions Expert. MCSA certificeringen kun je behalen voor onder andere Windows 2008 en Windows 2012, MCSE voor bijvoorbeeld Private Cloud, Desktop en Server Infrastructure en SQL Server 2012.'

Op welke manier spelen jullie in op deze (veranderende) trends?

'Voor ons geldt dat we snel in de nieuwe materie moeten duiken en de trainingsopzetten van Microsoft moeten aanpassen naar onze eigen lesmethodiek. Daarnaast zoeken we altijd naar nieuwe kansen in de markt en proberen daar trainingen aan te koppelen. Een voorbeeld daarvan is onze introductietraining in SCADA beveiliging – dit is de eerste training in Nederland op het gebied van security bij Industrëele Automatisering.'

Een van jullie speerpunten is Fast Track, dat er van uitgaat dat cursisten de stof al beheersen voordat ze aan de training deelnemen om zo tijd te besparen. Hoe werkt dat in de praktijk? Zijn er bijvoorbeeld ook mogelijkheden voor e-learning?

'Bij sommige trainingen maken we gebruik van podcasts en webinars op een iPad. Maar het merendeel van onze trainingen zijn nog op basis van versneld klassikaal onderwijs. In de praktijk komt het er op neer dat we cursisten ruim voorafgaande aan de trainingen uitnodigen voor een intakegesprek. In dat gesprek ontvangt de cursist alle materialen en worden de verwachtingen naar elkaar uitgesproken. Daarna krijgt de cursist voldoende tijd om de materie zelfstandig te bestuderen zodat de theorie in ieder geval in meer of mindere mate bekend is bij de start van de klassikale training.
Onze training bestaat uit herhaling van de bestudeerde theorie en er is veel tijd voor praktijkoefening – hierdoor zorgen we voor snelle begripsvorming. Omdat cursisten al voorbereid naar TSTC komen, kunnen wij nog altijd veel tijd besparen op trainingsdagen. Daarnaast beschikken we over een eigen test center dus cursisten kunnen direct na afloop van de training de officiële examens doen. In principe vallen de meeste trainingen onder onze slagingsgarantie wat kort inhoudt dat cursisten die hun examen niet halen de trainingen kosteloos
nogmaals mogen inzitten en herexamen kunnen doen. Maar de praktijk wijst uit dat dit door onze hoge slagingspercentages niet vaak voorkomt.'

Wat zijn jullie toekomstplannen? Wat mogen we op de korte tot middellange termijn van jullie verwachten?

'Vooral in deze tijden moet je als opleider creatief omgaan met de middelen die er zijn en inspelen op de behoefen van de opdrachtgevers. Toch blijft de klassikale variant voor ons erg belangrijk en zullen we er altijd zorg voor dragen dat de interactie tussen cursisten en trainer op welke manier dan ook gewaarborgd blijft. Daar leert de cursist uiteindelijk toch het meeste van. Ook zullen we blijven streven naar kwalitatief hoogwaardige trainingen en vernieuwend blijven met ons portfolio. Mijns inziens de enige manier om succesvol te blijven in deze markt.'