Beter inzicht in de interacties van klanten op alle kanalen

Sitecore kondigt centrale integratie met Salesforce Marketing Cloud aan

di, 26/06/2018 - 10:01

Door: Redactie WINMAG Pro

Sitecore maakt bekend dat het de eerste fase oplevert van de Sitecore Connect-software voor Salesforce Marketing Cloud-klanten. Deze eerste release integreert Sitecore Experience Manager en Sitecore Experience Platform met Salesforce Marketing Cloud om klanten te helpen bijzonder gepersonaliseerde en met elkaar verbonden ervaringen aan te bieden.

‘Bedrijven moeten de manier waarop ze met klanten communiceren, aanpassen’, zegt Jon Suarez-Davis, Chief Strategy Officer, Salesforce Marketing Cloud. ‘Zij verwachten op elk contactpunt op maat gemaakte ervaringen. Met Salesforce Marketing Cloud en Sitecore zijn gebruikers in staat om beter zicht te krijgen op de interacties van klanten op alle kanalen – nu ook websites – en optimaliseren ze marketingcampagnes om het volledige traject van de klant te verbeteren.’

Salesforce

Sitecore’s relatie met Salesforce is speciaal ontworpen om de mogelijkheden van Sitecore’s contentmanagement- en het experience platform samen te brengen in Salesforce Marketing Cloud, 's werelds grootste marketingplatform. Door samen te werken kunnen klanten van Sitecore en Salesforce hun digitale marketing stroomlijnen. Dat zorgt voor snellere marktintroducties doordat teams toegang hebben tot content en beeldmateriaal. Zo sturen ze intelligentere en relevantere campagnes aan.

‘Het opleveren van de eerste fase van de integratie tussen Sitecore en Salesforce is een nieuwe kans voor onze gezamelijke klanten om marketingcampagnes te ontwikkelen en uit te rollen’, aldus Ryan Donovan, EVP, Product Management, Sitecore. ‘Met Sitecore Connect en Salesforce Marketing Cloud hoeven marketeers niet na te denken over de manier waarop ze met Sitecore beheerde assets in hun Salesforce e-mailcampagnes integreren. Het is al heel gemakkelijk gebruiksklaar beschikbaar.’