Panasonic Toughbooks 'doen niet aan geplande stijtage', aldus Panasonic

Hoewel het fenomeen in elke sector te vinden is, komt 'planned obsolesensce' vooral voor bij elektronica. Robuuste professionele notebooks en tablets zijn een van de weinige computerproducten die tegen deze wijdverbreide trend in gaan. 'De computers en tablets van Panasonic Toughbook worden gemaakt met het oog op ‘geplande duurzaamheid’ in plaats van ‘geplande slijtage', stelt Lisbeth Lashmana, Marketing Manager Benelux.

Hoge reparatiekosten, onvervangbare onderdelen of stopgezette productondersteuning zijn kenmerken van geplande slijtage. Met deze aanpak willen fabrikanten gebruikers ertoe aanzetten zo snel mogelijk voor de aankoop van een nieuwe versie te kiezen. Notebooks en tablets worden volgens Panasonic vaak ontwikkeld met de bedoeling dat technische componenten relatief snel kapot gaan of beschadigd raken. Lashmana: 'We vinden het tegenwoordig heel normaal dat een apparaat maar een paar jaar meegaat en dan vervangen moet worden. Die vervangingsdrift brengt voor bedrijven en particulieren flinke kosten met zich mee, terwijl de maatschappij niet gebaat isbij de groeiende afvalberg en verspilling van schaarse grondstoffen.'

Moeilijk vervangen

Zo worden volgens Panasonic batterijen vaak zo in het toestel ingebouwd, dat de gebruiker ze maar moeilijk kan vervangen. Displays worden vastgelijmd, waardoor het scherm erg gevoelig is voor beschadiging bij stoten en valpartijen. Daarnaast worden componenten vastgezet, zodat men het toestel niet met losse componenten kan upgraden of herstellen, wanneer dat nodig of gewenst is. Verplichte software-updates, die niet goed werken bij verouderde hardware, zijn ook een bekende bron van ergernis.

Bedrijven beschouwden geplande slijtage lang als onvermijdelijk, maar in het licht van kostenbesparing en groene bedrijfsvoering komt daar verandering in. Duurzaamheid en Total Cost of Ownership worden steeds belangrijker bij de aankoop van notebooks en tablets. Ook programma’s waarbij oude toestellen worden teruggekocht om ze te kunnen recyclen passen in die trend. 'Robuuste toestellen beantwoorden veel beter aan de verwachtingen van de moderne, kostenbewuste en groene ondernemer. Ze gaan lang mee, kennen nauwelijks uitval en zijn eenvoudiger door de IT-afdeling te onderhouden, op te waarderen en te repareren', aldus Lashmana. Met haar Toughbook computers en Toughpad tablets richt Panasonic Toughbook zich op bedrijven waarvan de werknemers buiten de gewone kantooromgeving en in alle omstandigheden moeten kunnen werken. 'Onze toestellen moeten niet alleen in alle omstandigheden werken, maar blijven ook gewoon werken.'