Ontmoet ons op de ICTVakdag 2013

De ICTVakdag wordt jaarlijks georganiseerd door ICTWaarborg en is het evenement waar je jouw vakgenoten, leveranciers en fabrikanten op een unieke manier kunt ontmoeten. Wij zijn aanwezig en doen live verslag van de beursvloer via social media en de website.

Naast het bezoeken van onze stands en die van anderen kun je natuurlijk ook de nodige lezingen bijwonen. Het programma daarvan ziet er als volgt uit:

Blue Room

11.45 - 12.25 uur
UW KLANT VERWACHT GOEDE SERVICE. BENT U ER KLAAR VOOR?
Pim Pastoors, Product Manager Floxxium

Iedereen weet dat een tevreden klant langer klant blijft en meer omzet oplevert. Maar op welke manier maakt u de klant tevreden? En hoe onderscheidt u zich daarmee van de concurrent? Ervaar nu de nieuwe kijk op het verlenen van service!

12.30 - 13.10 uur
SOCIAL MEDIA VS. HRM
Senol Tapirdamaz en Niels Jansen, De Wert accountants & belastingadviseurs

Social media is iets waar je niet meer om heen kunt (zeker niet als je in de ICT-branche zit). Maar staat iedere ondernemer hier (voldoende) bij stil? Hoe kan hij deze tool beter gebruiken voor zijn marketing? Welke afspraken heeft hij gemaakt met zijn personeel over het gebruik van social media? Wat zijn de juridische risico's?

13.15 - 13.55 uur
MEDIATION: EEN CONFLICT SNEL EN GOEDKOOP OPLOSSEN
Louise Dancet, Juridisch Adviseur ICTRecht

Geschillen met klanten via de rechter uitvechten is een langdurig, onaantrekkelijk en duur proces. Deelnemers van ICTWaarborg die zich uitsluitend op de zakelijke markt richten, kunnen geschillen daarentegen snel en goedkoop oplossen door gebruik maken van ICTWaarborg-mediation. Louise Dancet licht toe hoe zij als mediator te werk gaat om met partijen tot een goede en prettige oplossing te komen.

14.00 - 14.40 uur
OFFICE 365
Hans van der Meer, Marketing Manager Microsoft Office 365

Hans van der Meer is sinds 1991 in dienst bij Microsoft en via verschillende functies nu verantwoordelijk voor Microsoft Office 365. Naast presenteren houdt Hans van der Meer zich ook bezig met workshops en inspiratie sessies in de nieuwe werkomgeving van Microsoft om de verbinding tussen techniek en mensen te leggen. Office 365 maakt het mogelijk om sneller te innoveren, kosten te besparen en eindgebruikers effectief en efficiënt samen te laten werken.

14.45 - 15.20 uur
MARKETING & SELLING THE CLOUD
Michel de Groot, ITxposure en Arnout de Jager, We Are Hosting You

De Cloud is ‘hot’, maar hoe kan je daar als IT bedrijf een gezonde business mee (uit)bouwen? We are Hosting You en ITxposure geven in deze workshop een update over de actuele marktontwikkelingen op het gebied van Clouddiensten. Michel de Groot legt uit wat de Cloud voor uw marketing betekent. Vervolgens gaat Arnout de Jager dieper in op de mogelijkheden om Cloud services – al dan niet gecombineerd met ‘on premise’ oplossingen – succesvol te kunnen verkopen.

15.30 - 16.10 uur
WAT TE DOEN BIJ KINDERPORNO?
Oetse den Breejen, Recherchekundige Bureau Zedenpolitie

Wat moet je dan doen als je bij een reparatie kinderporno aantreft? Melden bij de politie, kan dat anoniem om problemen te vermijden of is het maar beter even de ogen te sluiten?

16.15 - 16.55 uur
AUTOMATISEREN VAN UW WINKEL / ICT BEDRIJF
Barend van der Want, Oprichter OFB Software BV

OFB werkt samen met een kopgroep ICT bedrijven en computer winkels welke constant feed back geven over gewenste aanpassingen en nieuwe functies. Er is een complete standaard ERP oplossing ontwikkeld voor ICT bedrijven welke eventueel een winkel en een technische dienst erbij voeren. Door de modulaire opbouw is de oplossing geschikt voor eenmanszaken tot en met bedrijven met meer dan honderd medewerkers en ketens met een hoofdkantoor en meerdere vestigingen.

Purple room

Vanaf 11:00
INTERNET CAFÉ
TERRA Computers B.V.