Omoda en Google Cloud werken samen om online winkelen te transformeren met generatieve AI

Omoda en Google Cloud werken samen om online winkelen te transformeren met generatieve AI

Redactie WINMAG Pro

Omoda, een toonaangevende Nederlandse moderetailer, en Google Cloud werken samen om de online shopervaring van Omoda te transformeren met AI. Met behulp van de geavanceerde generatieve AI-tools van Google Cloud introduceert Omoda de Omoda Stylist, een conversatie-AI, en ‘Discover the Look’, een tool die klanten helpt complete outfits te vinden in plaats van losse items. Dit maakt het ontdekken van mode gemakkelijker en inspirerender door klanten te helpen verschillende stylingopties te visualiseren.

Complete outfits met AI

Omoda gelooft dat het tonen van complete outfits creativiteit stimuleert en klanten inspireert om te zien hoe individuele items op verschillende manieren gecombineerd kunnen worden. Met Google Cloud’s Vertex AI-platform, en de inzet van Gemini-modellen, multimodale embeddings en Vector Search creëert Omoda een shopervaring die aanvoelt als het shoppen met een persoonlijke stylist.

Klanten kunnen in natuurlijke taal outfits zoeken – zoals ‘een bohemian bruiloftslook’ of ‘smart casual werkkleding’ – en ontvangen direct gepersonaliseerde suggesties die passen bij hun stijl, lichaamsvorm en favoriete merken. Deze slimme AI-aanpak vergroot niet alleen de vindbaarheid, maar biedt ook inzichten in styling, pasvorm en gelegenheden.

Prognose: 90% productcontent met AI

"Met deze samenwerking zetten we een grote stap richting onze visie om de warmte en personalisatie van boetiekwinkelen naar de online wereld te brengen," zegt Ewoud Frielink, CTO van Omoda. "De generatieve AI-tools van Google Cloud helpen ons om niet alleen transacties te doen, maar onze klanten te inspireren en om van online winkelen een boeiende en gepersonaliseerde ervaring te maken. Tegen het einde van 2024 verwachten we dat 90% van de productcontent – zoals beschrijvingen en aanbevelingen – door AI wordt gegenereerd."

Innovatie vergroot conversie en loyaliteit

De onlangs gelanceerde conversatie-AI-functie van Omoda is pas de eerste stap in een bredere visie om een volledig gepersonaliseerde shopervaring te creëren. Resultaten van recente tests tonen de grote invloed van generatieve AI op klantbetrokkenheid:

  • Hogere conversie: Klanten die gebruik maken van de ‘Discover the Look’-functie, converteren 2,5 keer vaker dan klanten die het niet gebruiken.
  • Grotere klantinspiratie: De nieuwe functie, ondersteund door Google Cloud, biedt klanten intuïtieve zoekopdrachten in natuurlijke taal en levert gepersonaliseerde outfit-aanbevelingen.
  • Intelligente merkaanbevelingen: De aanbevelingen bevatten items van favoriete of passende merken, voor een op maat gemaakte shopervaring.

"Door de generatieve AI van Google Cloud te combineren met Omoda’s gestructureerde data en diepe retailkennis, creëren we de volgende generatie gepersonaliseerde retail," zegt Joost Smit, Head of Benelux bij Google Cloud. "Deze samenwerking laat zien hoe AI de consumentenervaring kan verbeteren en tegelijkertijd tastbare bedrijfsresultaten voor retailers kan opleveren. We zijn enthousiast om hen te ondersteunen in hun reis, waarbij we langdurige klantloyaliteit bevorderen en de kloof overbruggen tussen gemak, duurzaamheid en personalisatie."

Omoda’s transformatie draait om een robuuste data-infrastructuur, ondersteund door Google Cloud’s BigQuery en Looker Studio, die zorgen voor real-time data en AI-gestuurde aanbevelingen. De conversatiezoekfunctie is al live, en Omoda werkt aan de volgende stappen, zoals outfitvisualisatie met avatars en integratie van de eigen garderobe.

Redactie WINMAG Pro
Door: Redactie WINMAG Pro
Redactie

Redactie WINMAG Pro

Redactie