Snowflake lanceert AI Data Cloud voor Travel & Hospitality
AI Data Cloud-bedrijf Snowflake (NYSE: SNOW) lanceerde onlangs de AI Data Cloud voor Travel & Hospitality. Dit platform combineert Snowflake's dataplatform, AI-capaciteiten en branchespecifieke oplossingen om data-inzichten van hoge kwaliteit te leveren voor de reis- en hospitality-sector. Snowflake stelt luchtvaartmaatschappijen, hotels, cruisemaatschappijen en aanbieders van reistechnologie in staat om data en AI te gebruiken om bedrijfsprocessen te verbeteren en vijfsterren-klantbelevingen te realiseren in de hele sector.
Nu de reis- en hospitality-sector overgaat van herstel naar stabiele groei, staan bedrijven voor nieuwe uitdagingen en kansen. Snowflake is uniek gepositioneerd om deze groei te ondersteunen door een geïntegreerd platform te bieden dat AI- en ML-ontwikkeling stroomlijnt, topklasse beveiliging en governance-mogelijkheden biedt en datatoegang democratiseert. Met krachtige data collaboration-mogelijkheden en moeiteloze schaalbaarheid helpt Snowflake organisaties om het volledige potentieel van hun data te benutten.
De AI Data Cloud voor Travel & Hospitality richt zich op belangrijke trends en use cases binnen de sector, zoals dynamische prijsbepaling en duurzaamheidstracking, efficiëntie van ontwikkelaars, reputatiemanagement en prestatiegerichte advertenties om bedrijven in de sector te helpen zowel bedrijfsvoering te stroomlijnen als nieuwe bedrijfswaarde te ontsluiten.
Met Snowflake's AI Data Cloud voor Travel & Hospitality kunnen bedrijven resultaten bereiken en optimaliseren zoals:
- Hyper-gepersonaliseerde marketing: gepersonaliseerde, privacygerichte marketingcampagnes die leiden tot versnelde klantacquisitie en lagere acquisitiekosten.
- Verbeterde klantbeleving: geoptimaliseerde prestaties van bots en interactieve voice response (IVR) plus preventieve berichten om klantverloop te verminderen.
- Loyaliteit- & co-branded-ervaringen: gemoderniseerd klantgegevensbeheer, gestroomlijnd alliance point-beheer, geoptimaliseerde coördinatie tussen hotels en partners, en 360-graden-personalisatie van klanten versus leden om klantbehoud en betrokkenheid te verbeteren.
- Betrouwbare en efficiënte bedrijfsprocessen: geoptimaliseerde routes en netwerken, vereenvoudigd beheer van onregelmatige activiteiten (IROP), verhoogde efficiëntie van omdraaitijden en verbeterde coördinatie van bemanning.
- Gemaximaliseerd inkomstenbeheer: geoptimaliseerde onderhouds-, reparatie- en revisiewerkstromen (MRO), betere scenariovoorspellingen, geoptimaliseerde dynamische prijsbepaling en gerichte aanvullende inkomstenstromen voor het bevorderen van winstgevendheid.
Snowflake's uitgebreide partner-ecosysteem faciliteert ook naadloze dataverrijking van data via Snowflake Marketplace, waardoor bedrijven eenvoudig third-party databronnen zoals weerspatronen, economische indicatoren en wereldwijde gebeurtenissen kunnen integreren en analyseren naast hun eigen data. Dit stelt hen in staat om uitgebreidere en betere beslissingen te nemen in sectoren waar externe factoren grote invloed hebben op bedrijfsactiviteiten en klantgedrag.
"Dit is een cruciaal moment voor de reis- en hospitality-sector, waarbij AI en datagestuurde inzichten essentieel worden voor succes," zei Whitnee Hawthorne, Global Head of Travel & Hospitality bij Snowflake. "Onze AI Data Cloud voor Travel & Hospitality biedt de tools en mogelijkheden die nodig zijn om niet alleen gelijke tred te houden met de veranderende klantverwachtingen, maar ook om innovatie en operationele excellentie te bevorderen in deze dynamische en concurrerende sector."
Sommige van de grootste reis- en hospitality-bedrijven ter wereld maken al gebruik van Snowflake’s AI Data Cloud voor Travel & Hospitality om de toegang tot data te democratiseren en samenwerking te bevorderen.
"Door een uniforme databasis te creëren op Snowflake, verbeteren we ons vermogen om op data gebaseerde beslissingen te nemen en aspecten van ons bedrijf te automatiseren," zegt Raymond Boyle, Vice President Data Analytics and Strategic Insights bij Hyatt. "Snowflake stelt ons in staat om zorg te verbeteren en de gastervaring verder te optimaliseren. Van gastvoorkeuren tot functioneel beslissingsbeheer. Snowflake biedt een belangrijke basis voor ons werk om gastvrijheid te herdefiniëren in het digitale tijdperk."
"Snowflake is een belangrijk onderdeel van Tripadvisor's datastrategie," aldus Rahul Todkar, Head of Data and AI bij Tripadvisor. "Het verenigt onze enterprise-analyses, marketing en klantinzichten en biedt de databasis voor onze AI-initiatieven. Bovendien heeft Snowflake een revolutie teweeggebracht in hoe we samenwerken met andere merken binnen het ecosysteem, door veilige data-uitwisseling mogelijk te maken die zowel ons bedrijf als de bredere reisindustrie ten goede komt. Deze alomvattende aanpak heeft niet alleen onze operaties gestroomlijnd, maar ook nieuwe mogelijkheden voor groei en samenwerking geopend."
Lees meer
