IT-manager kiest voor implementatiepartner met focus op adoptie en verandermanagement

Dit blijkt uit onderzoek van SAP-dienstverlener en -kennispartner myBrand onder ruim 500 werkenden met een strategische of tactische rol.

Verkeerde keuze belemmert implementatieprojecten

De ruime meerderheid van de respondenten (56%) is van mening dat door het achterwege laten van adoptie tijdens implementatieprojecten, nieuwe applicaties niet optimaal worden gebruikt. Dit terwijl in nieuwe applicaties en services voor bedrijven juist kansen liggen om zich te onderscheiden.

Aan IT-beslissers is ook gevraagd hoe een implementatiepartner optimaal kan vormgeven aan een implementatieproject. Enkele bevindingen uit het onderzoek:

• 81 procent verwacht dat een implementatiepartner niet alleen software levert, maar ook helpt met software adoptie;
• 79 procent verwacht dat een implementatiepartner een rol speelt in het benodigde verandermanagement bij een IT-project;
• 70 procent vindt dat kennisdeling vanuit de implementatiepartner naar de organisatie in implementatiepartnerships vaak een ondergeschoven kindje is.

Linda Beukers, directeur digitale transformatie bij myBrand: “Een implementatiepartnership omvat veel meer dan alleen het realiseren en invoeren van een nieuwe ERP applicatie. Met slechts het neerzetten van een vernieuwde IT-architectuur, is een organisatie niet geholpen. Het is cruciaal om te zorgen dat de transformatie organisatiebreed gedragen wordt en dat alle gebruikers de functionaliteit van de nieuwe IT-omgeving kennen en begrijpen. Zoals je ook in de resultaten terugziet, worden adoptie en verandermanagement al bij de keuze voor een implementatiepartner zeer belangrijk gevonden door IT-beslissers. En dat is niet voor niets. Het is heel goed dat dit bewustzijn er is. Pas als gebruikers de mogelijkheden van het systeem goed weten te benutten heeft het meerwaarde.

Klik hier voor het volledige onderzoeksrapport.