Talk!: efactuurdirect

Wie zijn jullie en wat doen jullie?

'Efactuurdirect is een bedrijf dat elektronisch factureren makkelijk maakt en toegankelijk voor iedereen. Efactuurdirect bestaat inmiddels uit Frank Siedsma (technisch directeur), Lars Runnenberg (commercieel directeur), Sebastiaan Huijsman (sales en marketing manager) en een tweetal programmeurs. Verder zijn we druk op zoek naar een communicatie stagiaire die het leuk vind om teksten te schrijven voor de social media en onze kennisbank.'

Waarom hebben jullie de dienst in het leven geroepen?

'Wij zijn begonnen met een hosting bedrijf. Hoewel we toen nog weinig klanten hadden, nam de facturatie al veel tijd in beslag. We zagen het voordeel van digitaal factureren, maar er was nog geen efactuurdirect op de markt. We gaven onze programmeurs daarom de opdracht om een eenvoudige applicatie te bouwen die digitaal factureren sterk moest vereenvoudigen. Na de nodige maanden ontwikkeling, gebruikten we een uitgeklede versie van de momenteel draaiende applicatie naar volle tevredenheid. Vanaf het begin waren onze klanten ook enthousiast over de door ons ontwikkelde dienst. De functionaliteiten begonnen zich al meer uit te breiden en we besloten in 2010 om dit systeem te introduceren bij het grote publiek. Inmiddels zijn we fulltime bezig met dit facturatiesysteem en hee¬ de hosting geen prioriteit meer. Door de hosting hebben onze technische mensen wel de nodige kennis vergaard omtrent beveiliging en het redundant uitvoeren van databases en opslag van de inmiddels vele verstuurde facturen en o  ertes. Media 2012 houden wij ons vooral bezig met onze klantenbase sterk uitbreiden en de markt van elektronisch factureren nog bekender te maken. Ons systeem blijven wij ontwikkelen en hiervoor luisteren wij iedere dag naar de wensen van onze klanten.'

Op welke technologische ontwikkeling speelt efactuurdirect in?

'Tegenwoordig hoor je het woord 'cloud' overal. Mensen willen overal en altijd bij hun bestanden kunnen. Die mogelijkheid bieden wij. Daarnaast zijn er regels van de Belastingdienst waaraan gehoor moet worden gegeven, zoals het opslaan van alle facturen voor minimaal zeven jaar. Mensen die nog facturen sturen met bijvoorbeeld Excel moeten alle facturen opslaan op hun eigen pc. Wanneer deze crasht dan zijn ze vaak alles kwijt omdat er geen goede back-ups zijn gemaakt. Wij vangen dit op, door al onze servers dubbel uit te voeren. Valt er een database server uit, dan neemt de andere het over. Valt ons storage-systeem ook uit dan is er geen probleem en draait alles gewoon door. Dit is heel belangrijk want we merken dat onze klanten zelfs 's nachts en in het weekend bezig zijn met ons systeem.'

Voor wie is efactuurdirect bedoeld?

'De doelgroep kiest ons, we merken nu dat het vooral zzp'ers en mkb'ers zijn. Dit zijn vaak ondernemers die op zoek zijn naar oplossingen die hun tijd en geld kunnen besparen en het leuk vinden om zelf de vingers aan de knoppen te houden. We zien dat deze groep vaak kijkt naar een facturatiesysteem als efactuurdirect, maar dit wil koppelen met een boekhoudpakket. Ook komt het voor dat mkb'ers hun boekhouder toegang willen geven tot het facturatieprogramma. Wij kunnen aan beide wensen voldoen omdat we koppelingen hebben ontwikkeld met de meeste grote boekhoudpakketten. Ook is het in ons pakket mogelijk om meerdere gebruikers toe te voegen. Je kunt zoveel mensen toevoegen als je wilt en zelf bepalen in welke mate zij toegang hebben tot het systeem. Zo kun je instellen dat iemand van de afdeling administratie alleen contacten toe mag voegen en niet mag verwijderen terwijl het hoofd van de administratie of de directeur beide bevoegdheden heeft. De grootste groep ondernemers zijn zzp’ers en freelancers. Zij sturen slechts enkele facturen per maand en hebben hier niet direct een boekhoudpakket voor nodig. Ze kunnen het facturatiepakket gebruiken om heel eenvoudig de btw-aangifte te doen.'

Welke diensten bieden jullie aan?

'Met efactuurdirect kan er niet alleen worden gefactureerd maar ook geoffreerd en is er een handige urenregistratie waarbij de gewerkte uren met een druk op de knop om te zetten is naar een factuur. Facturen kunnen periodieke facturen zijn, ook kan er ingesteld worden dat er automatisch herinneringen worden gestuurd.'

Waarmee onderscheiden jullie je?

'Anders dan de meeste vergelijkbare diensten hebben wij de kinderziektes overwonnen. Bovendien hebben wij al een goedwerkende dienst staan terwijl andere bedrijven, die nu in willen spelen op de groeiende populariteit van efacturering, nog moeten beginnen. Wat ons verder onderscheidt, is dat wij alles in het werk stellen om het onze klanten zo makkelijk mogelijk te maken. Ze hoeven zich geen zorgen te maken over of hun facturen wel aan alle regels van de Belastingdienst voldoen, dat doen wij. Bovendien is efactuurdirect ook modulair opgebouwd waardoor de klant zelf kan aangeven wat hij of zij wel of niet belangrijk vindt om te zien op de openingspagina in de applicatie.'

Wat kunnen we in de toekomst nog van jullie verwachten?

'We zijn nu bezig aan een nog meer geoptimaliseerde gebruikersinterface van onze applicatie waarmee ondernemers het overzicht in ons systeem blijven behouden. Verder hebben wij de visie om slechts één pakket aan te bieden waar alle functies inzitten. We werken dus niet met add ons waar extra kosten aan verbonden zijn. Wel hebben we nog een pakket dat we gratis aanbieden waarbij de enige beperking is dat er slechts drie facturen per maand gestuurd kunnen worden, verder is het een volledig werkend pakket.'