HubSpot lanceert Breeze, geïntegreerde AI met Copilot en Agents, en Breeze Intelligence, een AI-oplossing voor dataverrijking

HubSpot lanceert Breeze

do, 26/09/2024 - 06:00

Software

Door: Redactie WINMAG Pro

HubSpot lanceert vandaag Breeze, een nieuwe AI die het klantenplatform aandrijft, en Breeze Intelligence, een oplossing voor dataverrijking en het analyseren van koopintenties.

Breeze omvat Copilot, HubSpot’s nieuwe ‘AI-collega’ die productiviteit verhoogt en werk versimpelt; vier AI Agents om je werk sneller gedaan te krijgen (Content Agent, Social Media Agent, Prospecting Agent en Customer Agent); en 80 andere functies die ingebed zijn in het HubSpot-platform, van het cureren van content tot sales forecasting.

Breeze Intelligence biedt dataverrijking van bedrijfs- en contactrecords in HubSpot's Smart CRM op basis van een database met meer dan 200 miljoen kopers- en bedrijfsprofielen; koopintentie-analyses om de best passende prospects te helpen identificeren; en het dynamisch inkorten van contactformulieren om conversie te verhogen door automatisch informatie toe te voegen die al bekend is bij Breeze Intelligence.

“Bij HubSpot werken we wereldwijd samen met snelgroeiende bedrijven. En dit soort bedrijven waarderen tools die eenvoudig, snel en geïntegreerd zijn”, zegt Andy Pitre, EVP Product bij HubSpot. “Zonder deze drie ingrediënten is groei moeilijker te realiseren. Daarom is alles wat we bouwen bij HubSpot eenvoudig, snel en geïntegreerd, inclusief onze nieuwe Breeze-mogelijkheden.”

Breeze: je nieuwe ingebakken AI-collega binnen HubSpot

Breeze is een complete AI-oplossing voor commerciële teams die gebruiksvriendelijk is, snel resultaten levert en geïntegreerd is met hun klantgegevens. Breeze bevat:
Breeze Copilot werkt samen met marketing-, sales- en serviceteams als een chat-gebaseerde AI die gepersonaliseerde inzichten en aanbevelingen doet rond leads, klanten en interacties. Door gebruik te maken van de bedrijfscontext in het Smart CRM kan Copilot uiteenlopende taken uitvoeren, van contentcreatie en analyse van bedrijfsgegevens tot het samenvatten van tickets. Copilot werkt binnen HubSpot-applicaties, browsers en op mobiel.
Breeze Agents (beschikbaar in beta) automatiseren uiteenlopende taken die marketing-, sales- en serviceteams van begin tot eind kunnen ontlasten, zodat bedrijven hun groei kunnen opschalen en sneller resultaten kunnen behalen.
Voor marketeers creëert de Breeze Content Agent hoogwaardige content zoals landingspagina's, podcasts, blogs en casestudies, die zijn geschreven in de tone of voice van de klant en gebaseerd zijn op context uit hun Smart CRM.
De Breeze Social Media Agent analyseert de sociale aanwezigheid van een merk en stelt berichten op aan de hand van hun bedrijfsgegevens, doelgroep, branche en best practices in marketing. Het enige dat de gebruiker hoeft te doen, is de posts accorderen.
De Breeze Prospecting Agent helpt met lead-onderzoek en het versturen van gepersonaliseerde outreach naar prospects in het Smart CRM. Het gebruikt hiervoor intentiesignalen om het juiste bericht op het juiste moment te sturen.
De Breeze Customer Agent zorgt 24/7 voor geautomatiseerde reacties, zodat klanten altijd hulp kunnen ontvangen wanneer ze het nodig hebben. De Agent kan snel en eenvoudig worden getraind op basis van de kennisbank, website en blogcontent van een merk, zodat de AI snel aan het werk kan worden gezet. Voor complexere problemen verwijst de Customer Agent de klant automatisch door naar de juiste medewerker.
Naast de Copilot en Agents zijn 80 nieuwe Breeze-features ingebed in het HubSpot-platform.

Krijg volledig zicht op je klanten met Breeze Intelligence

Op basis van een dataset van meer dan 200 miljoen bedrijfs- en kopersprofielen die continu wordt bijgewerkt, biedt Breeze Intelligence commerciële teams het meest complete klantbeeld ter ondersteuning van hun bedrijfsgroei. Met Breeze Intelligence profiteren zij van nauwkeurigere doelgroepsegmentatie, betere targeting en personalisatie, hoogwaardigere leads en een gezondere pipeline. Breeze Intelligence biedt:

Dataverrijking om gemakkelijk bedrijfs- en contactrecords met een druk op de knop knop uit te breiden met precieze, gestandaardiseerde data uit meer dan 40 categorieën.
Koopintentie-analyses om efficiënter bedrijven te identificeren met hoge koopintentie en product-fit.
Dynamische inkorting van formulieren zodat leads en klanten alleen data hoeven in te vullen die niet bekend is bij Breeze Intelligence. Dit bespaart hen kostbare tijd en verbetert de klantervaring.